「なんとかなる！」精神で日々楽しみながら仕事に取り組む

生命保険会社の既存契約を適切に管理・見直しする保全業務における運用全体管理者として、業務の円滑な遂行と品質向上に取り組んでいます。
具体的には、得意先からの問い合わせ対応や、保全手続きの迅速かつ正確な処理を実現するための業務フローの構築・改善を行っています。
また、作業者の教育や指導を通じて、専門知識やスキルアップを図り、業務の品質を維持・向上に努めています。
管理者として得意先とのコミュニケーションを密に取り、業務の進捗状況や課題を適宜報告することが重要と考えています。
業務改善や効率化の提案を行うなど、得意先との関係を強化することにも注力しています。

今の業務を担当するようになって1年弱が経ちました。業務にも慣れ、自ら積極的に動けるようになってきたと感じています。
しかし、私は現状に満足することなく、常に改善を目指す姿勢を大切にしています。
業務の効率化や新たな仕事の取り込みについて考え、どのように進めていくべきかを日々模索しています。
そのために、分からないことがあれば積極的に学び、成長していきたいと思っています。
また、共に働く仲間が快適に感じ、自由に意見を交わし合えるような職場を構築していくことも私の目標のひとつです。
業務以外の話題でも気軽に会話できる関係を築くために、自ら積極的に交流を図り、チームの結束を深めていきたいと考えています。