フルフィルメントサービス

D2C/販促・業務資材発送に関する業務を、
すべて自社グループ内でワンストップでご提供します

プロモーション資材の製造含め、D2C(Direct to Consumer)/販促資材における受発注システム・コンタクトセンター・事務局・物流・効果測定・継続的な改善活動と幅広い業務領域における支援により、販促効果・コスト・納期すべてを鑑みて最適化を図り、事業全体でリソースの最適な運用を実現します。

こんなお悩みありませんか?

日々の管理や問合わせ対応などの
業務負荷が高く、
コア業務に集中できない

フルフィルメント業務に関するシステム運用だけでなく、コンタクトセンターを活用した顧客対応も含めた支援体制をお任せいただく事が可能です。

運用が大変で課題抽出や課題解決、
改善がうまくいかない

業務開始後もQCD視点で運用改善を提案いたします。

特長

  1. point
    課題抽出・業務設計から実施・運用サポートまでワンストップで対応
    実務に精通した運用設計のスペシャリストが業務内容、改善ニーズなどに応じて、実施・運用フェーズを見据えたプランニングを行います。計画をきちんと実践し、さらなる改善までサポートする強力な"現場展開力"が私たちの強みです。
  2. point
    業界&業務への知見・経験
    長年にわたり、各企業の多くの業務をご支援してきました。その知見と経験を活かし、現場感のある幅広い手法の検討が可能です。
  3. point
    自社物流センターでの改善ノウハウ
    DNPでは全国自社物流センターでIE(Industrial Engineering)の考え方にもとづいた改善活動をしており、そのノウハウを活用していきます。
  4. point
    高レベルのセキュリティ
    各インフラの情報はつながっているため、1カ所でもセキュリティレベルが低ければ、情報漏洩のリスクがあります。すべてのインフラがDNPのセキュリティ基準を遵守しており、高レベルのセキュリティをお約束します。

サービス概要

D2C支援サービス/販促・業務資材発送

ECサイト・通販業務支援システム CommerceLine® SP

20年以上の通販業支援実績をもとに、お客さまの要望にあわせて進化してきた独自のECシステムです。

標準で豊富な機能を持ち、単品リピートやテイクアウト、モール等、さまざまな販売手法に対応しています。

また、DNPの総合力と柔軟なカスタマイズで大規模ECサイト実現に向けたご要望にもお応えします。

DNP販促物SCMシステム Connecting One® Cloud(コネクティング・ワン クラウド)

パンフレットやカタログなどの販促物、帳票、ドキュメント注文管理・在庫管理・費用管理に加え、これらの前工程である計画から業者選定、発注を含む販促物サプライチェーン業務を統合管理するSaaS型クラウドサービスです。

国内初の販促物サプライチェーンマネジメントソリューションとして2001年に販売を開始して以来、金融機関では生損保を中心とする帳票・用度品、メーカーでは店頭POP、ノベルティ、販促物などの取扱いがあり、シリーズ累計ではこれまでに80社以上に導入いただいています。

3PL物流サービス

お客さまの重要な経営課題である工程間の無駄を省き、「物流効率化」「物流コスト改善」のニーズにお応えするために物流業務全般を包括的に請け負う3PL物流サービスを展開しております。

独自に開発した総合物流システム基盤(WMS)「Logius(ロジアス)」を使って、輸送、流通加工、保管を融合させた物流センターを構築、さらにDNPグループのさまざまなソリューションを組み合わせたサービスをお客さまにご提供いたします。

  • CommerceLine、Connecting OneはDNP大日本印刷の登録商標です。

受発注システムから資材発送、コンタクト業務までのプロセスを
総合的に支援します

フルフィルメント業務に不可欠なシステム構築・運用、物流オペレーション・コンタクトセンターサービスを連動させ、サービスをワンストップでご提供できます。業界・業種を問わず、お客さまのご要望に応じた最適なフルフィルメントサービスをご提供いたします。

企画開発本部 部長 中本 正友

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導入事例

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