継続的顧客管理 汎用サービス

郵送やWebでの案内は、継続的顧客管理において欠かせない手法です。
しかし、住所変更による不達や、忙しさから回答が放置されるケースなど、DMだけではどうしても接点が持てない顧客が一定数発生してしまいます。
その「埋まらない数パーセント」が、貴行・貴社にとって見過ごせないリスクや負担になっていませんか？

従来のDM（郵送/Web）という確実な土台はそのままに、セブン銀行のATMネットワークを新たな接点として融合させます。
DMではアプローチしきれなかった「住所不明層」や「未回答層」へ、生活導線上のセブン銀行ATMで自然に接触。
既存の運用フローを活かしながら、顧客からの回答率（顧客情報の更新率）を向上させます。

DM（郵送/Web）に加え、セブン銀行ATMを活用した新たな顧客接点チャネルを組み合わせ、
顧客への通知から回答収集、入力・審査、問合わせ対応まで、継続的顧客管理に必要な業務をトータルでサポートします。
従来手法を活かしながら接点の幅を広げることで、実効性と運用定着を両立した顧客管理体制の高度化を実現します。

メガバンクをはじめ、60社以上の金融機関より、継続的顧客管理業務を受託しています。
累計1,300万件を超える確かな運用実績と、金融業界の厳しい基準をクリアした安定性が、貴行・貴社の「継続的顧客管理」を強力に支援します。（2026年4月時点）

ご相談からご契約、各種設定を経て、最短約6カ月でサービスを開始いただけます。専門チームが導入準備から運用開始まで一貫して支援します。