イベント集客&フォローコールサービス

DM発送（イベント集客）前のご案内電話（プレコール）、イベント終了後のフォローコールまでをパッケージ化したサービスです。

「展示会などの案内を事前にお知らせすることによって来場者数の向上につなげたい」「イベントに出展して名刺が集まったが、忙しくてお客さまの関心が高いうちにフォローができない」「DMを送ってみたが反響が少なく、開封されたかどうかもわからない」そんな課題を電話でのアプローチで解決します。

顧客のニーズや生活スタイルが多様化している現在、企業にはよりスピーディーできめ細かい顧客対応が求められています。しかし、営業活動を行いながら多様なターゲットに合わせたコミュニケーションを実施し、その効果を検証するには限界があります。このため、業務プロセスの一部を外部に委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）に多くの企業が注目、活用しており、今後ますますその傾向が強まると予想されます。そのひとつでもあるコンタクトセンターの活用は、顧客接点の強化、継続フォローを可能とします。