「対話重視!」対話しやすい職場づくり

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#新たな出会い

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織茂 菜々美

入社年
2017年 新卒入社
職種
運用

担当業務について教えてください

申請された書類について紙媒体で審査を行う案件の現場管理をしています。定められた基準を満たす設備が導入されているかを確認する審査となっています。担当している案件は、件数が多く、審査項目も多い審査となるため、審査基準や運用方法を明確に決め、審査内容の確認・作業者への教育、処理件数の管理を正確かつ迅速に行っています。また、日々決められた目標件数があるため、審査進捗によって工程ごとの人員配置を管理することを主に担当しています。

仕事でやりがいを感じた瞬間は?

審査項目にボリュームがある案件のため、教育に使用する資料や練習問題を作業者に分かりやすく伝わるように工夫して作成し、より迅速に審査を進められるようにしています。作業者に審査内容を教育し、内容を理解してもらう事でスムーズに審査を進められ、決められた期限内に審査を完了できた時はやりがいを感じます。また、新しく審査社員として来た方に対して、業務の流れを教育し、業務を回せるようになった姿を見るとやりがいを感じます。

1日の流れ

  1. 8:30

    出社、朝礼

    業務朝礼。業務での発生事象の共有、前日の処理件数や、申請の到着状況について連携しています。
    時には業務以外の話も有り、朝からにぎやかな現場となっています。

  2. 9:30

    現場業務開始

    始めに、現場全体で共有すべき内容を連携します。

  3. 11:00

    業務ミーティング

    現時点での処理件数、教育で使用する資料の確認状況、練習問題の作成状況まで細かな内容について、各社員から連携があります。不安に思っていることや意見などを言い合える時間も設けています。

  4. 12:30

    昼食

    同僚と仲良く社内食堂で昼食をとります。

  5. 16:00

    処理件数確認

    当日の目標件数が達成できる進捗状況であるか確認します。

  6. 18:00

    現場終礼

    終礼を行い、現場全体での作業を締めます。

  7. 19:00

    翌日準備、終業

    翌日の出勤予定人数から処理件数の見込みを算出するなど、翌日の準備を終えて終業します。

今後のビジョンについて教えてください

入社して約8年。現在の業務も担当して7年になりますが、日々業務の内容が更新されていきます。業務をスムーズに進行できるように、より業務を行いやすい環境作り、人員・作業進捗管理など、一つ一つ丁寧に内容を確認していきたいです。
また、社員同士の仲はとても良いです!業務内容はもちろん、プライベートの話もします!引き続き、対話しやすい環境をモットーに活動していきたいです。

休日の過ごし方

  • 毎週バドミントンを行うように心がけています。
    少しでも運動を!と思い、休日はクラブ活動に参加しています。

  • アウトドア派!週末は外に出かけることが多いです!