対話を大切に

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K.H.

入社年
2020年 新卒入社
職種
企画

担当業務について教えてください

自治体様を対象に、業務改革(BPR:Business Process Reengineering)の企画・推進を担当しています。
取引先の業務内容や課題について、事前に社内で調査・分析を行ったうえでヒアリングを実施し、現状把握から課題の可視化、改善策の検討・提案までを一貫して担っています。
あるBPRプロジェクトでは、ある自治体様の70業務以上を対象に、1日に複数の会議を行いながら、毎回異なる関係者と対話を重ねてBPRを推進しました。当該プロジェクトでは、取引先との会議にファシリテーターとして参加し、関係者間の認識をそろえながらBPRを着実に前進させる役割として、チームリーダーを務めました。

仕事でやりがいを感じた瞬間は?

上記のプロジェクトで、入社5年目でチームリーダーを任された経験と、そのプロジェクトを最後までやり遂げたことが特に印象に残っています。
リーダーとしてプロジェクトを任されることに大きな不安もあり、取引先との会議が続く中で、自分の発言ひとつがプロジェクトの方向性に影響を与えるのではないかと、責任の重さを感じることがありました。
そのような中でも、経験豊富なメンバーが常に相談に乗ってくれ、困ったときには的確なアドバイスやサポートを受けながら、チーム一丸となって前向きにプロジェクトを進めることができました。結果として、取引先からは「BPRの取組みが業務の改善に大いに役立った」との評価をいただき、チームで積み重ねてきた努力が成果として表れたことに、大きなやりがいを感じました。

1日の流れ

  1. 8:00

    モーニング堪能!

    自治体案件は出張を伴うことも。今回はモーニングが有名な土地だったため、朝食を楽しみました!

  2. 9:00

    始業(取引先に到着)

    取引先との会議に向けて、社内メンバー間で最終確認します。

  3. 10:00

    取引先と会議①

    取引先担当者の課題をヒアリングして、解決策を提案します。相手に寄り添い、丁寧に進めることを意識していました。

  4. 11:30

    早めのランチ

    出張先にはおいしいお店がたくさん!ランチはメンバーで相談しながら選びます。仕事の合間の楽しみのひとつです。

  5. 12:30

    会議準備

    午後の会議に向けた準備を行います。社内メンバーに進行について相談し、アドバイスをもらうことも!

  6. 13:00

    取引先と会議②

    午前とは異なる課の担当者との会議です。2時間ほどかかることもありますが、その分しっかり対話して進めています。

  7. 16:00

    会議終了・移動

    各地で利用できるサテライトオフィスがあるため、打合せ後はそちらへ移動します。
    駅直結の商業ビル内にあり、眺めも綺麗で働きやすいです。

  8. 16:30

    社内会議

    当日の振り返りや、今後の日程・進め方についてチームで共有・相談します。

  9. 17:00

    次回会議の資料準備

    次回の会議に向けた資料を作成します。メンバーに相談しながら、担当者の役に立つ内容になるよう意識しています。

  10. 18:30

    新幹線で東京へ移動

    出張のあるプロジェクトでも、週末は東京で過ごします!帰りの駅弁開拓も、ちょっとした楽しみです。

今後のビジョンについて教えてください

社内外のさまざまな方々と関わる中で得てきた学びを活かしながら、今後も幅広い仕事に携わっていきたいと考えています。
これまで関わってきたプロジェクトを通して実感しているのは、協力を惜しまない社内の仲間が多く、困ったときには自然と周囲が支えてくれる環境があるということです。そうした環境の中で、前向きに仕事に取り組むことができています。
また、やってみたいことがあれば声をあげることで、挑戦の機会を与えてもらえる風土もあります。
今後はこれらの環境や経験を活かしながら、ひとつの分野にとどまらずさまざまな仕事に取り組み、仕事を通して少しずつ世の中の役に立っていきたいです。

休日の過ごし方

  • 同期みんなでキャンプにいったりしています!

  • 有給休暇を組み合わせて旅行にもいきます!
    シンガポール綺麗でした。