「雲の上はいつも晴れ」 うまくいかないことがあっても、前向きに

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熊谷 健祐

入社年
2009年 新卒入社
職種
企画

担当業務について教えてください

お客さまやCX(営業部門)とともに、各ステークホルダーが抱える「不」を解決すべく、企画業務を担当しています。
基本的には、金融機関さま等のバックオフィスが伴う業務について、お客さまおよびDNP内各部門(企画、開発、運用等)と協働・対話して要件整理や要件定義を実施し、案件のリリースまで対応、運用部門につなぐ役割となります。

仕事でやりがいを感じた瞬間は?

単にお客さまの要望を実現するだけではなく、提案をさせていただき、結果的により多くの顧客体験が実現できるようになった際はうれしく感じました。また、DNPにとっても、数字面や効率性などで、より良い成果が生まれる際も、やりがいを感じました。

1日の流れ

  1. 9:00

    出社

    メールやTeams各種投稿をチェックします。

  2. 10:00

    運用部門と打ち合わせ

    立ち上げたBPO業務について、運用部門等と、課題や改善策等を協議します。

  3. 12:00

    昼食

    事務所(名古屋)にある食堂またはカフェテリアで休憩。物価高の時代、安価で助かっています。

  4. 14:00

    得意先と打ち合わせ

    立ち上げたBPO業務について、お客さまと定例会を実施します。オンライン会議で実施するケースも多いです。

  5. 15:30

    サテライトオフィスで業務

    名古屋駅にサテライトオフィスがあるので、よく利用しています!

  6. 18:00

    終業

    子どもたちをそれぞれお風呂に入れたり、寝かしつけをする役目を果たします。
    繁忙期は、いったん業務中断後、夜にテレワークを実施します。

今後のビジョンについて教えてください

VUCAの時代、どんな行動が正解かは分かりません。一方、行動して得るものは多いです。
DNPでは、困難な内容でも、やってみると案外難しくなかったというケースがあります。その理由は、社外のパートナー含め、いろいろな部門で活躍している方々と協働でサービスを創り出す土壌があるからです。そうした環境にいることに感謝しながら業務をしていきたいです。

休日の過ごし方

  • 近所にある某ブロックレジャーランドにて...。

  • まだ子どもが小さいので、休日を中心になるべく多くの時間を子どもと触れ合うようにしています。