株式会社DNPコアライズ（以下、当社）は、「共に、進む」をミッションに掲げ、お客さまや社会に寄り添い、新しい価値の創造と社会の変革をリードすることを目指しています。
当社は、金融サービス仲介業者として中立的な立場から金融商品・サービスを提供するにあたり、DNPグループの一員として安心・快適な社会の実現に貢献するため、以下の通り「お客さま本位の業務運営に関する方針」を定め、これを実践してまいります。
- お客さまの最善の利益の追求
当社は、高度な専門性と倫理観を保持し、お客さまの最善の利益の実現に向けて、誠実・公正に業務を行ってまいります。また、お客さまに寄り添った信頼されるパートナーであり続けるために、この「お客さま本位」の業務運営を企業文化として維持してまいります。 - 手数料等の明確化
当社は、お客さまにご負担いただく手数料やその他の費用について、どのようなサービスの対価であるかを含め、透明性の高い明確な情報を提供し、十分にご理解いただけるよう努めます。 - 重要な情報のわかりやすい提供
当社は、金融商品やサービスに関する基本的な仕組み、利益（リターン）、損失その他のリスク、取引条件等について、お客さまの視点に立って分かりやすくご説明いたします。特に、金融知識やお取引経験が少ないお客さまや、ご高齢のお客さまに対しては、より丁寧かつ慎重に、誤解の生じない情報提供を心がけます。 - お客さまにふさわしいサービスの提供
当社は、お客さまの資産状況、お取引の目的、金融知識・経験、およびリスク許容度等を的確に把握し、お客さまのニーズや状況に応じた最適な金融商品・サービスをご提案します。無理な勧誘や不適切な勧誘は行わず、安心してお取引いただける環境を整えます。 - 役職員に対する適切な動機づけと体制整備
当社は、本方針を役職員全員が深く理解し、日々の業務で実践できるよう、継続的な研修・教育を実施します。また、お客さまの最善の利益を追求する誠実な営業活動が正しく評価される枠組みを整備し、コンプライアンス（法令遵守）を徹底した健全な業務運営を行います。